La Ley del 80/20

Wilfredo Paretto, un economista italiano, descubrió que el 20% de la población del mundo tiene el 80% del dinero que hay en el planeta. Descubrió también que el 20% de los clientes que van a un negocio, dejan el 80% de los ingresos de ese negocio.
Y se dio cuenta de que cada diez cosas que tenía que hacer, dos le traían grandes resultados y las otras ocho, pequeños resultados. Y a esta regla la denominó La Ley del 80/20. Por lo tanto, de acuerdo con esta regla dedujo que:

"El 20% de la gente trae el 80% de las quejas, el 20% de los trabajadores producen el 80% del trabajo y, el 20% importante de las actividades traen el 80% de los resultados"

Entonces, las personas pasivas producen el 20% de trabajo y las activas el 80%.

Fuente: Resultados Extraordinarios - Autor: Bernardo Stamateas